การรักษาความปลอดภัยข้อมูลในระบบ ERP

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลในระบบ ERP

            ระบบการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) มีความสำคัญต่อการบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจต่าง ๆ และการจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจำนวนมาก เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้มีความสำคัญ การรักษาความปลอดภัยข้อมูลในระบบ ERP จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก บทความนี้จะอธิบายกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลในระบบ ERP

 การทำความเข้าใจความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูล

ก่อนที่จะไปสู่มาตรการรักษาความปลอดภัยเฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยข้อมูลหลักที่เกี่ยวข้องกับระบบ ERP

1. การละเมิดข้อมูล การเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับอนุญาตสามารถนำไปสู่ความเสียหายทางการเงินและชื่อเสียงอย่างมาก
2. ภัยคุกคามจากคนในองค์กร พนักงานหรือผู้รับเหมาที่สามารถเข้าถึงระบบ ERP ได้สามารถตั้งใจหรือไม่ตั้งใจทำให้ความปลอดภัยของข้อมูลถูกประนีประนอมได้
3. การสูญหายของข้อมูล การลบหรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจสามารถทำให้การดำเนินงานธุรกิจหยุดชะงักได้
4. การไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ การไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูลสามารถนำไปสู่บทลงโทษทางกฎหมายและการสูญเสียความเชื่อมั่นของลูกค้า

 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยข้อมูลในระบบ ERP

1. การเข้ารหัสข้อมูล

การเข้ารหัสเป็นเทคนิคพื้นฐานในการปกป้องข้อมูล

• ข้อมูลที่พัก เข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่เก็บไว้ในระบบ ERP เพื่อปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าความปลอดภัยทางกายภาพจะถูกละเมิด
• ข้อมูลที่ส่ง ใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสเช่น TLS/SSL เพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลระหว่างการส่งระหว่างระบบ ERP และระบบหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้

2. การควบคุมการเข้าถึง

การดำเนินมาตรการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวดจะทำให้แน่ใจว่าเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้

• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) กำหนดสิทธิ์ตามบทบาทของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของพวกเขาเท่านั้น
• หลักการน้อยที่สุด ให้สิทธิ์การเข้าถึงในระดับต่ำสุดที่จำเป็นต่อการทำงาน ลดความเสี่ยงของการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด

3. การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA)

เพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบด้วย MFA

• การยืนยันตัวตนสองปัจจัย (2FA) บังคับให้ผู้ใช้ระบุรูปแบบการยืนยันสองรูปแบบก่อนเข้าถึงระบบ ERP ทำให้ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงได้ยากขึ้น
• การยืนยันตัวตนทางชีวมิติ พิจารณาการรวมวิธีการยืนยันตัวตนทางชีวมิติ เช่น ลายนิ้วมือหรือการจดจำใบหน้า เพื่อเพิ่มความปลอดภัย

4. การตรวจสอบและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอช่วยตรวจจับและแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยอย่างรวดเร็ว

• บันทึกกิจกรรม เก็บบันทึกรายละเอียดของกิจกรรมผู้ใช้ ความพยายามในการเข้าถึง และการเปลี่ยนแปลงระบบ บันทึกเหล่านี้มีความสำคัญในการระบุและตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การตรวจสอบความปลอดภัย ทำการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อประเมินประสิทธิภาพของมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีอยู่และระบุช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น

5. การสำรองข้อมูลและการกู้คืน

ใช้กระบวนการสำรองข้อมูลและการกู้คืนที่มีประสิทธิภาพเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ จัดการสำรองข้อมูลที่สำคัญอย่างสม่ำเสมอและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสำรองข้อมูลถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัย
• แผนการกู้คืนจากภัยพิบัติ พัฒนาและทดสอบแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถกู้คืนข้อมูลได้อย่างรวดเร็วในกรณีที่สูญหายหรือถูกทำลาย

6. การฝึกอบรมและการรับรู้ของผู้ใช้

ให้ความรู้แก่ผู้ใช้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยของข้อมูล

• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัย จัดการฝึกอบรมเป็นประจำเพื่อช่วยให้ผู้ใช้รู้จักและหลีกเลี่ยงภัยคุกคามที่พบบ่อยเช่น การโจมตีแบบฟิชชิ่งและวิศวกรรมสังคม
• นโยบายที่ชัดเจน พัฒนาและบังคับใช้นโยบายความปลอดภัยของข้อมูลที่ระบุการใช้ที่ยอมรับได้ ขั้นตอนการจัดการข้อมูล และกระบวนการรายงานเหตุการณ์

7. การปฏิบัติตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูล

ให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อหลีกเลี่ยงบทลงโทษทางกฎหมายและเสริมสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้า

• GDPR, HIPAA ฯลฯ ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับกฎระเบียบเฉพาะอุตสาหกรรมและดำเนินการมาตรการที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตาม
• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) แต่งตั้ง DPO เพื่อดูแลความพยายามในการคุ้มครองข้อมูลและให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามกฎระเบียบ

8. การจัดการผู้ขายบุคคลที่สาม

ระบบ ERP หลายระบบผสานรวมกับแอปพลิเคชันและบริการของบุคคลที่สาม ซึ่งอาจนำมาซึ่งความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม

• การประเมินผู้ขาย ดำเนินการประเมินความปลอดภัยอย่างละเอียดของผู้ขายบุคคลที่สามก่อนการผสานรวม
• ข้อตกลงทางสัญญา รวมข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของข้อมูลในสัญญาผู้ขายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการบุคคลที่สามปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยขององค์กรของคุณ

 เทคโนโลยีความปลอดภัยขั้นสูง

นอกจากแนวทางปฏิบัติพื้นฐานเหล่านี้แล้ว พิจารณาใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูล

• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDPS) ใช้ IDPS เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและกิจกรรมที่เป็นอันตรายในระบบ ERP
• การวิเคราะห์พฤติกรรม ใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อระบุรูปแบบพฤติกรรมผู้ใช้ที่ไม่ปกติซึ่งอาจบ่งชี้ถึงภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
• ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) ใช้เทคโนโลยี AI และ ML ในการวิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมากและตรวจจับความผิดปกติที่อาจบ่งบอกถึงการละเมิดความปลอดภัย

บทสรุป  

การรักษาความปลอดภัยข้อมูลภายในระบบ ERP ต้องใช้แนวทางที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสที่แข็งแกร่ง การควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ และการให้ความรู้แก่ผู้ใช้ โดยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้และใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยที่ทันสมัย องค์กรสามารถปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจากการละเมิด รับรองความสอดคล้องกับกฎระเบียบ และรักษาความสมบูรณ์และความเชื่อถือได้ของระบบ ERP การลงทุนในความปลอดภัยข้อมูลไม่เพียงแต่ปกป้องข้อมูลธุรกิจที่สำคัญ แต่ยังเพิ่มความยืดหยุ่นและความไว้วางใจขององค์กรโดยรวมอีกด้วย